Visszaküldési nyomtatvány

Kérjük, hogy amennyiben a 9. pont alapján terméket küld vissza vagy amennyiben nem megfelelo terméket kézbesítettek Önnek vagy bármely egyéb esetben, ha a SAMSONITE hozzájárult ahhoz, hogy a küldeményt visszaküldje, kövesse a jelen 10. pontban meghatározott eljárást. Ön ugyanígy járhat el a 11. pontban foglaltak esetén is, amennyiben jogszabályban biztosított elállási/felmondási jogával él.

1. 1. lépés:   Kérjük, töltse ki a visszaküldési nyomtatványt. E-mailen elküldjük Önnek a visszáru küldemény címzését a visszaküldési számmal és a visszaküldési útmutatásainkkal együtt.
2. 2. lépés:   Csomagolja be a visszaküldésre kerülo (még nem használt, eredeti címkével, használati útmutatóval, jótállási jeggyel ill. más függocímkével is rendelkezo) terméket az eredeti csomagolásába a szállítással járó károk megelozése érdekében.
3. 3. lépés:   Kérjük, nyomtassa ki a visszáru címkét és ragassza azt a visszáru küldeményre. A visszáru címke tartalmaz majd minden szükséges adatot, például az Ön nevét, lakcímét és a visszaszállítási címet, az Ön telefonszámát, a termék számát, és/vagy a visszaküldésre kerülo termék leírását, és a visszaszállítási számot.
4. 4. lépés:   Kérjük, gondosan olvassa el a visszaküldési útmutatót, és vegye fel a kapcsolatot futárszolgálatunkkal, amelyet a visszaküldési útmutatónkban jelölünk ki. A futárszolgálattal egy a visszaküldési igénye részünkre történo megküldésétol számított 14 naptári napon belüli idopontra köteles a visszaküldés idopontjáról megállapodni.
5. 5. lépés:   Amennyiben Ön nem tesz eleget a visszaküldési eloírásainknak, úgy e-mailben hívjuk fel annak tisztázására, hogy miért nem tudtuk azt 14 napon belül elfogadni.

Csak a Honlapon keresztül online vásárolt termékek küldhetoek vissza. Minden más visszárura vonatkozóan kérjük, hogy azzal az áruházzal vegye fel a kapcsolatot, amelyben az adott terméket megvásárolta.

Távollevok közötti szerzodés – elállási/felmondási jog

Ön nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem elore gyártott termék esetében, amely fogyasztói utasítás alapján vagy kifejezett fogyasztói kérésre került eloállításra, vagy amely egyértelmuen személyre szabott.

Elállási jog
Ön az adásvételi szerzodéstol 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. Az elállási/felmondási jog gyakorlására biztosított határido lejár: (i) 14 nappal azt követoen, hogy a terméket Ön vagy az Ön által kijelölt harmadik személy – a futárszolgálat kivételével – átvette, vagy (ii) több megrendelt termék esetén 14 nappal azt követoen, hogy Ön vagy az Ön által kijelölt harmadik személy – a futárszolgálat kivételével - az utolsó terméket is átvette.

Elállási/felmondási jogát úgy gyakorolhatja, hogy a vonatkozó döntésérol egyértelmu nyilatkozatával értesít bennünket (levélben postai úton, faxon vagy e-mailen Frucon²).

Jogának gyakorlásához felhasználhatja a Honlapunkon található ill. a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 2. számú mellékletét képezo fogyasztó és vállalkozó közötti szerzodések részletes szabályairól szóló nyilatkozatmintát, ám ennek használata nem kötelezo. Kitöltheti és elküldheti a Honlapunkon található visszaküldési nyomtatványt is (sot az elállási/felmondási jog gyakorlását követo eljárás kapcsán kifejezetten javasoljuk a visszaküldési nyomtatvány használatát a hatékonyságunk növelése érdekében). Amennyiben ezt a lehetoséget választja, tartós adathordozó (például e-mail) útján haladéktalanul megerosítjük Önnek az elállási/felmondási nyilatkozatának kézhezvételét.

Annak érdekében, hogy érvényesen tudjon élni elállási/felmondási jogával, elengedhetetlen, hogy az elállási/felmondási határidon belül küldje el részünkre a vonatkozó nyilatkozatát.

Az elállás jogkövetkezményei
Amennyiben eláll az adásvételi szerzodéstol, úgy az Ön által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget - beleértve a fuvarozási költséget is - visszatérítjük Önnek (ez nem vonatkozik azon többletköltségekre, amelyek abból adódtak, hogy Ön nem az általunk felajánlott legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módot választotta).

A visszafizetés összegébol levonásra kerül a termék jellegének, tulajdonságainak és muködésének megállapításhoz szükséges használatot meghaladó, használatból eredo értékcsökkenése.

Az Ön által ellenszolgáltatásként megfizetett összeget haladéktalanul, de legkésobb az elállásról való tudomásszerzéstol számított 14 napon belül visszatérítjük Önnek.

A visszajáró összeget az Ön által igénybevett fizetési móddal megegyezo módon térítjük vissza. Amennyiben az Ön kifejezett belegyezése alapján mégis más fizetési módot alkalmazunk, úgy Önt ebbol adódóan semmilyen többletköltség nem fogja terhelheti.

A termékeket a visszaküldési nyomtatványon megjelölt módon kérjük visszaküldeni, aminek a költségét viseljük. Ön mindössze a termékek jellegének, tulajdonságainak és muködésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredo értékcsökkenésért felel. Kérjük, ne küldje vissza a termékeket a visszaküldési nyomtatványon megjelölt módtól eltéro módon, ám ha így tesz, Ön köteles ennek költségét és az abból eredo kockázatot viselni.

Használati feltételek